Elsõ közérdekû igényérvényesítés az EBH-nál

Egy hajléktalan személyek jogait védõ fórum, mint közérdekû igényt érvényesítõ kérelmére a Hatóság eljárást folytatott le egy bankkal szemben. Az eljárást kezdeményezõ szerint a bank azzal, hogy az állandó vagy ideiglenes lakcím nélküli személyekkel megtagadta a bankkártya-szerzõdés megkötését, megsértette az egyenlõ bánásmód követelményét, valamint e személyek emberi méltóságát, hiszen a lakcím nélküliséget azonosította a hajléktalansággal, a hajléktalanságot pedig a bankkártya biztonságos kezelésére való alkalmatlansággal.

A Hatóság a felek nyilatkozatai, az ügyben tartott tárgyaláson elhangzottak, valamint a becsatolt iratokban foglaltak alapján egyezség létrehozására tett kísérletet, amely a felek együttmûködési szándékának köszönhetõen eredményesen zárult.

A bank az egyezségben elhatárolódott a diszkrimináció minden formájától. Ügyviteli szabályzatát és belsõ utasításait 30 napon belül úgy módosította, hogy a bankkártyához való hozzájutásnak ne legyen akadálya, ha az ügyfél lakcímet igazoló hatósági igazolványa "lakcím nélküli" bejegyzést, vagy egy adott település megjelölését tartalmazza. A Hatóság az egyezséget határozattal jóváhagyta, a bank pedig fenti módosítás megtörténtét, vagyis az egyezségben foglaltak megtartását a vállalt határidõn belül a Hatóság és a kérelmezõ részére igazolta.